Pertama-tama kami segenap krew RJH mengucapkan selamat hari raya Idul Fitri 1434 H, mohon dimaafkan segala kesalahan dan kekurangan kami.
Alhamdullilah, lebaran – sebuah momen penting dan krusial bagi para pelaku bisnis pakaian – sudah berlalu ^_^ … banyak moment yang ingin saya ceritakan, dimana sebuah rencana dan jadwal yang sudah dibuat sedemikian rupa supaya sesuai target, bisa lancar hanya jika Allah menghendakinya.
Duarr !!! Otak saya sempat stuck ! Rasanya akan pecah isi kepala ini, ketika salah satu penjahit andalan saya harus pulang hari itu juga ( 2 minggu sebelum hari-H) karena ibunya sakit keras, dan saya menginjinkannya (sebuah keputusan yang tepat, karena dua hari setelah pulang, sang ibu akhirnya kembali ke sang Khalik) padahal 1 minggu sebelumnya krew finishing kami juga harus pulang untuk mengurus surat guna acara pernikahannya setelah lebaran ini.
Dengan sisa krew rjh yang masih ada dan dengan order jahitan yang masih menumpuk + hari kerja yang semakin berkurang, maka dimulailah kerja rally – kerja keras di workshop RJH.
Order jahitan dari customer yang alamat pengirimannya terjauh kami kerjakan dahulu, karena asumsi kami kurir akan mengalami overload seperti tahun-tahun sebelumnya, dan itu terbukti, beberapa daerah (wilayah Indonesia timur) sudah tidak bisa menerima paket lagi, karena takut baru sampai setelah lebaran. Banyak paket yang akahirnya kami kirim melalui paket YES/ONS bahkan SS yang tentu saja tarifnya jauh kebih mahal daripada tarif paket REG/OKE, walalupun semua ongkos kirim itu kami gratiskan semua/FREE, ini semua kami lakukan demi anda, para customer tercinta kami, tidak ada lagi hitung-hitungan “untung-rugi”, kalau semua paket terkirim sebelum hari-H (lebaran) itu sudah “untung” bagi kami, untung karena “hutang” kami sudah lunas, “untung” karena baju bisa anda gunakan dihari istimewa dan anda puas dengan pelayanan kami. Bahkan, banyak lo yang paketnya kami kirim dulu meskipun belum dibayar lunas ^_^, yang penting hutang kami sudah lunas terlebih dahulu.
[mereka adalah existing-repeating-customer – lebih dari satu kali order jahit di RJH, jadi kami percaya kok ^_^, tapi kalau customer baru dan kami belum tau profilnya, mohon maaf kalau paket belum bisa kami kirim sebelum dilakukan pelunasan ya]
Untuk customer dekat (Jakarta dan sekitarnya) dikirim langsung oleh admin dan saya sendiri, rally : anter ke Serpong – Alam Sutera – Ciledug – Pondok Kacang – Pondok Aren – Cengkareng dan terjauh adalah ke Pulogadung jam 22:00 ^_^….. tidak ada itung-itungan “untung-rugi”, jika semua paket sudah sampai ke tangan customer kami, itu adalah sebuah “keuntungan” bagi kami ^_^.
Terimakasih sebesar-besarnya untuk para customer tercinta kami yang dengan ikhlas bersedia agar order jahitannya kami “potong” jumlahnya, bahkan beberapa kami berikan baju “ganti” produk Haifa “FREE” dan kompensasi lainnya, meskipun kami tau nilainya tentu tidak sebanding dengan keinginan untuk menggunakan baju “jahitan” sendiri di RJH, oleh karena itu kami mengucapkan maaf yang sebesar-besarnya, karena kondisi yang sangat terpaksa ini.
Terimakasih dan salut kami untuk para krew RJH, yang dengan pengertian dan rasa “memilikinya” bersedia bekerja extra keras untuk menyelesaikan target order jahitan ini. Tau nggak bun, 1 mingguan menjelang hari-H, mereka rela bekerja setelah sholat Tarawih hingga menjelang waktu sahur, untuk mulai bekerja lagi jam 9 paginya, dan rencana mereka untuk menjahit baju untuk keluarga sendiri akhirnya dibatalkan mengingat tidak ada lagi waktu kosong yang bisa digunakan 🙁
Tentu saja untuk kerja keras mereka kami berikan insentif khusus diluar uang lembur, seperti insentif tiket mudik dan uang untuk beli baju lebaran keluarga sebagai kompensasi karena tidak jadi menjahitkannya sendiri, doping “ransum” tambahan dll – dll. Sekali lagi – tidak ada itung-itungan “untung-rugi”- kalau semua hutang kami bisa lunas, itu adalah sebuah “keuntungan” bagi kami.
Satu penyesalan kami adalah selain order jahit baju anda yang tidak semua bisa kami selesaikan, [ampuni kami ya Allah] disaat umat muslim lainnya begitu khusyu beribadah di satu minggu terakhir bulan Ramadhan, kami masih saja berjibaku sampai menjelang sahur untuk urusan ini, sebuah hal yang memang diluar jadwal dan kemauan kami, suatu hal yang tidak boleh terulang kembali di RJH ….
– tulisan bersambung di artikel selanjutnya…
*note : satu penjahit andalan kami bisa menghasilkan jahitan 2 x lebih banyak/cepat dari penjahit lainnya, karena itu kebayangkan berapa banyak yang harus pending jika dikalikan 10 hari saja 🙁
artikel lainnya dari blog RJH
5 comments
Trackback e pingback
-
lebaran kemarin, a moment to remember [part 2] | Rumah Jahit Haifa
[…] benar-benar moment yang penuh pengorbanan deh disini *_*, padahal seperti yang sudah saya tulis di artikel sebelumnya, segala persiapan…
kangen ngrecokin mbak susiiii…:)))…
he he he he…. blum siap 🙂
hmmm.. salut deh sama mbk susi, om admin, dan kru RJH.. bener2 berjiwa pebisnis handal… yg mengutamakan kepuasan pelanggan dan kesejahteraan karyawan… 😀
🙂 hehe terimakaasih bu siti